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IR A LA TIENDA

  • CONDICIONES

 

FOTOMATON EXPRESS CB, con CIF E-86939360 y domicilio social en Av. Plaza de Toros 11 4º B, 28805 de Alcalá de Henares, Madrid, presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web www.fotomaton-bodas.com(en adelante FOTOMATON EXPRESS CB).

 

Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de FOTOMATON EXPRESS CB siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

 

1.- Cómo Comprar

 

Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el icono "compre ahora" o añadir al carro que aparece tanto debajo del producto como en su descripción ampliada. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada. Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "compre ahora" o añadir al carrito. Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "borrar". Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá pulsar en comprar si usted no está registrado deberá hacerlo en este momento, si se registró con anterioridad le pedirá usuario y contraseña de la tienda, elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario) y pulsar "continuar". En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

 

2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.

 

Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 15 días (ya que muchos de nuestros productos son personalizables, y elaborados a mano) indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Para compras realizadas desde Baleares, Ceuta y Melilla, no podemos asegurar la entrega en 15 días, ya que suele ser algo superior.

 

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que FOTOMATON EXPRESS CB tenga constancia efectiva del pago realizado

 

3.- Registro de Clientes.

 

Para comprar en www.fotomaton-bodas.com  es necesario registrarse como cliente y entrar con usuario y clave.

 

4.- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?

 

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra o comprar ahora. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono "eliminar". Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar "actualizar".

 

5.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

 

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con fotomatonexpress@fotomatonexpress.esy lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

 

6.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

 

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse "continuar". Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

 

7.- ¿Cuándo hay que pagar?

 

Después de enviar el Pedido. Y antes de que caduque.

 

8.- ¿Caduca un pedido?

 

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 5 días después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

 

9.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

 

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y una llamada telefónica.

 

10.- ¿Se debe solicitar factura?

 

Si. Soliciten la factura al fotomatonexpress@fotomatonexpress.es

11.- Estado de los Pedidos

 

Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

Pendiente: Son los Pedidos realizados pendientes de proceso.

Procesado: Se refiere a los Pedidos realizados y vistos por nosotros. En este caso, el Pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino previo pago del mismo.

 

Enviado: Aquellos Pedidos ya han sido enviados por nosotros.

 

Caducado: Se da este nombre a aquellos Pedidos cuyo pago no se ha realizado habiéndose superado el periodo de caducidad.

 

12.- Precio, Gastos de Envio e Impuestos

 

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

 

Los pedidos serán entregados por empresas de mensajería.

 

Tarifa de Gastos de Envío España y Portugal:

 

Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: fotomatonexpress@fotomatonexpress.es, o si lo prefiere, llámenos al teléfono 91 280 69 68.

 

13.- Formas de Pago

 

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

 

* Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta.

 

Le enviaremos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a fotomatonexpress@fotomatonexpress.es con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.

 

* Contrareembolso.

 

Usted paga cuando recibe el producto.

 

* Tarjeta de Credito

 

* PayPal

 

* Al recoger en Tienda

 

Usted puede pagar el pedido al recogerlo en nuestra tienda.

 

14.- Devoluciones

 

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para devolverlo sin coste alguno, si bien el comprador deberá hacerse cargo de los costes directos que conlleven dicha devolución. La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a la dirección social de fotomatonexpress@fotomatonexpress.es, en su envoltorio original, en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra por cualquier medio admitido en derecho.

 

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y a la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente debería esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución.

 

Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de fotomatonexpress@fotomatonexpress.esse comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío.

Al tratarse de un producto alimentario, los paquetes no habrán sido abiertos o manipulados.

 

No se aceptaran devoluciones de material personalizado.

 

Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de fotomatonexpress@fotomatonexpress.es se encuentra a su disposición mediante el teléfono 91 280 69 68, o a través de la dirección de correo electrónico fotomatonexpress@fotomatonexpress.es

Derecho de Desistimiento

 

FOTOMATON EXPRESS CB reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso FOTOMATON EXPRESS CB reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente. El cliente dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el cliente deberá enviar un correo electrónico fotomatonexpress@fotomatonexpress.es y notificarlo vía teléfono, en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos. En cualquier caso el cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto.

 

Para ejercitar su derecho de desistimiento de la compra realizada, debe imprimir y rellenar el documento "modelo desistimiento" y meterlo en el paquete donde incluya los artículos a devolver. FOTOMATON EXPRESS CB le hará el reembolso del importe pagado por dicha compra en un plazo máximo de 30 días.

 

¿En qué supuestos no existe el derecho de desistimiento?

 

El derecho de desistimiento no cabe, habiendo que informar expresamente al consumidor de ello, en los supuestos de:

 

Prestación de servicios, en general, una vez que el servicio ha sido completamente facilitado, siempre y cuando la prestación del servicio hubiese comenzado antes de que venza el plazo de desistimiento con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato de ha ejecutado completamente, no existe derecho de desistimiento.

Entrega de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar y puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

Entrega de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

 

15.- Validez de la Oferta

 

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.

 

16.- Comunicaciones

 

Los servicios de atención al cliente de www.fotomaton-bodas.com, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:

 

Teléfono: 91 280 69 68

Correo: fotomatonexpress@fotomatonexpress.es

17.- Lugar de Ejecución del Contrato

 

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

 

 

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